Algemeen

Leveringen vinden plaats volgens de Nederlandse transportvoorschriften. Bestellingen worden afgeleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres door onze vertrouwde partner – een koeriersbedrijf.

Onze standaardprijs is inclusief levering of een kist met zes flessen in Nederland. Leveringen verder weg zijn mogelijk, maar we zullen extra kosten in rekening moeten brengen om de bezorgkosten te dekken.

We gebruiken PostNL om de meeste bestellingen uit te voeren. Meestal leveren ze binnen 2 werkdagen. Voor leveringen in Utrecht-stad vertrouwen we op onze vertrouwde chauffeur.

Leveringsvoorwaarden

Op offertes, verkopen en leveringen zijn de leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en op te vragen bij Bulgarian Wine House.

Je moet 18 jaar zijn om alcoholische dranken van bgwinehowse.nl te bestellen of te ontvangen. Alle zendingen die alcoholische dranken bevatten, worden verzonden met een sticker “Handtekening van volwassene vereist” en de transporteur die onze goederen aflevert, is verplicht om bij aflevering om identificatie te vragen en te controleren. Dit betekent dat je bij de levering aanwezig moet zijn. Houd er rekening mee dat de chauffeur mogelijk je identiteitsbewijs moet scannen om te bewijzen dat je ouder bent dan 18.

Daarnaast zijn met ingang van 15/09/2023 de volgende voorwaarden van toepassing:

Prijzen

Prijzen zijn correct vanaf 01/01/2024, maar Bulgarian Wine House behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren zonder voorafgaande kennisgeving.

De vermelde bruto prijzen zijn per fles en inclusief accijns en geleverd inclusief BTW à 21%. Onze offertes zijn volledig vrijblijvend. Op de vermelde bruto prijzen gelden de volgende staffelkortingen: bij afname vanaf 60 flessen: 4% bij afname vanaf 60 flessen flessen: 8%

Transport- en ophaalkosten

De werkelijke kosten worden met u bevestigd wanneer u uw bestelling plaatst. Als onze schatting van de verzendkosten om een onvoorziene reden afwijkt van het werkelijke bedrag, nemen we voordat we je bestelling verzenden contact met je op voor goedkeuring.

B2B bezorgkosten:

Bestellingen worden franco thuis geleverd met een minimale bestelwaarde van € 750 exclusief BTW of vanaf 180 flessen of bij afhaling.

Bezorgkosten domicilie onder 180 flessen € 20,00.

Afhaalkosten afhaalbestelling onder 90 flessen € 12,50.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten geschat zijn. We behouden ons het recht voor om indien nodig de verzendkosten te corrigeren nadat de bestelling is geplaatst.

Grootte van de bestelling

Wij adviseren een minimale afname van 6 flessen. Kleinere leveringen kunnen worden gedaan, maar deze brengen extra kosten met zich mee voor kleine hoeveelheden, dus neem contact met ons op om dit met ons te bespreken. We vragen klanten meestal om zes dezelfde wijn te kopen. In het huidige grote aantal wijnproducenten versoepelen we deze eis echter en accepteren we bestellingen voor gemengde kisten.

Om te bestellen

Bestellingen die voor 14:00 bij ons binnenkomen, worden 48 uur later geleverd (A voor C).

Je kunt bestellingen plaatsen via ons B2B bestelportaal, per e-mail op sales@bgwinehouse.nl of telefonisch op 06-8277 4032. Als je nog geen inloggegevens hebt voor het bestelportaal, kun je deze per e-mail of telefonisch aanvragen.

Bestellingen reserveren

Voor standaard voorraadartikelen geldt een reserveringstermijn van maximaal 4 weken en een afnameverplichting zonder mogelijkheid tot annulering (afwijkende afspraken kunnen alleen worden overeengekomen met je accountmanager).

We bieden gratis zomeropslag in ons magazijn en kunnen je bestelling vasthouden als je op reis bent. Als je een bestelling plaatst en deze om welke reden dan ook wilt laten vasthouden, moet je ons een e-mail sturen zodra je je bestelling hebt geplaatst naar sales@bgwinehouse.nl.

Levertijden

De door onze logistiek gecommuniceerde levertijd is indicatief. De leveringsschema’s stellen ons in staat om een bezorgdag op te geven, maar we kunnen geen getimede levering aanbieden.

Als een bestelde en bevestigde bestelling op de afgesproken dag wordt afgeleverd, maar niet wordt ontvangen, brengt Bulgarian Wine House de kosten voor een nieuwe levering (€ 12,50) in rekening.

Spoedbestellingen

Onze bezorgservice heeft een cut-off tijd van 14:00 CET. Als je bestelling dus na 14:00 uur bij ons binnenkomt, wordt deze de dag erna verwerkt (zaterdag niet meegerekend). Als je bestelling dringend nodig is en na 14:00 uur wordt ontvangen, stuur ons dan een e-mail of bel ons en we zullen ons best doen om aan je wensen te voldoen. Je kunt hierover contact met ons opnemen via sales@bgwinehouse.nl of telefonisch op 06-8277 4032.

Geeft

Retourzendingen zonder schriftelijke toestemming kunnen niet worden verwerkt.

Zoals beschreven in onze Voorwaarden, kunnen we niet bepalen welke verzendmethode je kiest voor de verzending van je wijnen. Omdat we onder andere geen controle hebben over de manier waarop u uw wijnen verzendt, aanvaarden we geen aansprakelijkheid en kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade aan wijn (inclusief onder andere lekkage of beschadigde kurken) die wordt verzonden tijdens extreme of slechte weersomstandigheden.

Goederen die na schriftelijke toestemming van ons worden geretourneerd, worden gecrediteerd met een aftrek van € 0,25 ex btw per fles. Daarnaast worden € 17,50 ex btw retourkosten in rekening gebracht. Alleen gangbare wijnen in originele verpakking worden geaccepteerd.

Betalingen

Betaling dient netto te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, zonder aftrek of korting anders dan vermeld op de factuur, bij ABN-AMRO bank. Rekeningnummer: NL34 ABNA 0126 4725 21. Alle door ons geleverde goederen blijven onze onvervreemdbare eigendom totdat alle facturen volledig zijn betaald. Bulgarian Wine House is niet verplicht tot het nakomen van enige leveringsverplichting zolang de klant niet aan zijn betalingsverplichting jegens ons heeft voldaan. Als een automatische incasso wordt geannuleerd, zijn de annuleringskosten voor rekening van de klant.

Ontvangst van goederen

De klant wordt verzocht de vrachtbrief bij levering te controleren. Eventuele verschillen, besmeurde of kapotte flessen moeten door de klant op de vrachtbrief worden aangetekend. De ondertekende vrachtbrief dient als bewijs. Verschillen in levering, besmeurde of kapotte flessen verzonden door Bulgarian Wine House of de vervoerder, worden pas gecorrigeerd op de factuur nadat dit is vermeld op de vrachtbrief. Bulgarian Wine House is niet aansprakelijk voor tekortkomingen aan een bestelling, vanaf het moment dat de pakbon is ondertekend. Wij vragen u daarom alleen te tekenen onder voorbehoud van tekortkomingen. Meld gebreken direct na ontvangst via sales@bgwinehouse.nl.