С пускането на поръчка на нашия Сайт вие приемате следните условия за продажба и използване на нашия Сайт. (В настоящите Общи условия Българска винена къща се нарича „БГ винена къща“, „ние“, „нас“ и „Дружеството“). Можете да използвате този сайт и да купувате вина само ако сте навършили 18 години. Ако имате някакви въпроси, моля, не се колебайте да ни изпратите имейл.

Общи условия

Въпреки че се стремим да поддържаме онлайн инвентара и цените си актуални, си запазваме правото да променяме условията, цените, условията и известията на нашите оферти чрез този Сайт без предизвестие, а инвентарът може да бъде ограничен до наличния инвентар в момента на поръчката. Запазваме си правото да коригираме всякакви грешки. Продължаването на използването на Сайта след такива промени означава, че сте съгласни с тях. Публикуването на цени и други условия за продажба не представлява обвързваща поръчка за продажба на продукта при тези условия.

Всички цени, обявени в нашия онлайн каталог, отразяват цената на бутилка, освен ако не е посочено друго. В някои случаи може да бъде обявена специална цена само за ограничен период от време. Не носим отговорност за печатни грешки, свързани със специални промоционални кодове, и всички цени подлежат на потвърждение при приемане на поръчката.

Нидерландското законодателство не допуска безплатни стоки във връзка с продажбата на алкохолни напитки. Ако покупката ви включва безплатна стока, цената на всички рекламирани артикули в тази оферта се включва в рекламираната цена. Във фактурата в пратката ви ще бъде посочена стойността на всеки елемент, включен в пратката ви.
Българска винена къща няма да изпрати/достави поръчка, която не е напълно платена. Всички плащания могат да бъдат извършени по следните начини: кредитна карта, банков превод или както е посочено на страницата ни за поръчки. С предоставянето на цялата необходима информация за плащане при поръчката, потребителите упълномощават Bulgarian Wine House да използва информацията и да приложи всички такси, необходими за изпълнението на поръчката. Тези задължителни такси могат да включват: всички продукти, поръчани онлайн, опаковъчни кутии, такси за доставка и всички такси за доставка и обработка на товари.

Проследяване на поръчките

Всички поръчки, направени онлайн в Bulgarian Wine House, могат да бъдат проследени и прегледани от съответния потребител. Нашият персонал ще бъде изключително ефективен, за да се увери, че всички поръчки се изпращат своевременно и с най-голямо внимание. Номерата за проследяване на всички пакети се предоставят обикновено по имейл и клиентите могат внимателно да проследят своя(те) пакет(и) на уебсайта на PostNL или на куриера.

Когато клиентите се регистрират в Българска винена къща онлайн, това им дава възможност да преглеждат всички дейности в профила си от този момент нататък. Тази функция улеснява потребителите в проследяването на всички закупени от тях продукти и дава възможност да се види текущото състояние на всяка чакаща поръчка.

Онлайн магазинът Българска винена къща съдържа бисквитки, за да идентифицира всеки потребител и да съхранява данни на твърдия диск на потребителя, които съдържат информация за потребителя. Това помага и на двете страни, когато става въпрос за промоционални имейли и онлайн поръчки, тъй като кара системата да запомни кой сте вие.

Цялата предоставена от вас информация ще бъде използвана, за да се гарантира, че поръчките се изпращат на лицата, които ги правят. Ако по някаква причина срещнем трудности с предоставената от вас информация, можем да използваме информацията, за да се свържем със съответната страна и да разрешим проблемите. Информацията може да бъде използвана и по различни начини, които са изключително полезни за нашите потребители, като те могат да включват, наред с други неща:

• Показване на историята на поръчките и статуса на пратката
• Потвърждение на поръчката и проследяване на пратката
• Специални предложения за членове и клубове
• Информиране на клиентите за новоизлезли и оценени продукти
• Абонаментна услуга
• Информацията за кредитна карта или плащане се използва за фактуриране на продукти, поръчани на нашия уебсайт.
• Клиентите ще бъдат включени в нашия списък за кореспонденция.

Повече информация за тези въпроси е описана в нашия раздел “ Политика за поверителност“, който е включен в настоящия документ.

Трябва да сте на 18 години; изискване за възраст

Ние продаваме и доставяме само на лица, които са навършили 18 години. С НАПРАВАТА НА ПОРЪЧКАТА СИ ВИЕ ДЕКЛАРИРАТЕ И ГАРАНТИРАТЕ ПРЕД НАС, ЧЕ СТЕ НАВЪРШИЛИ 18 ГОДИНИ, А ЛИЦЕТО, НА КОЕТО ЩЕ БЪДЕ ИЗВЪРШЕНА ДОСТАВКАТА, Е НАВЪРШИЛО 18 ГОДИНИ И МОЖЕ ДА ПРИЕМЕ ДОСТАВКА НА АЛКОХОЛНИ НАПИТКИ. Ако сте навършили 18 години, имате здрав разум и се наслаждавате на хубаво вино, не се колебайте да поръчате от нас.

Когато виното Ви бъде доставено, лицето, което получава доставката, трябва да покаже документ за самоличност, доказващ, че е навършило 18 години. Ако по някаква причина не разполагате с положително идентифициран пълнолетен над 18 години, Вие ще бъдете отговорни за всички разходи за връщане. Използваме куриери от трети страни за доставка до нашите клиенти. Въпреки че правим всичко възможно да управляваме пратките и да ги доставяме своевременно, не можем да носим отговорност за тяхното обслужване или график на доставка. Ако имате специални изисквания за доставка или изисквате доставка до определена дата, моля, изпратете ни имейл преди да поръчате.

Препоръчваме ви да изпращате до бизнес адрес, когато е възможно. Ако пратката ни бъде върната поради неправилен или непълен адрес, ще трябва да ви таксуваме отново и за повторната доставка, затова се уверете, че адресът е пълен, включително име, име на фирмата, ако има такава, отдел или спирка на пощата, ако има такава, и номер на апартамента, ако се изпраща в бизнес комплекс.

Не можем да доставяме вино до пощенски кутии или до адреси на кутии. Изпращаме до събирателния пункт на PostNL, където може да имате поръчаните вина. Ако промените поръчката си, след като тя е подготвена за изпращане, си запазваме правото да начислим допълнителни разходи за обработка и опаковъчни материали. Запазваме си правото да поискаме или да изискаме допълнителна информация, в случай че адресът за оторизация на кредитната ви карта е различен от адреса за доставка.

Ако лице под 18-годишна възраст поръча с измама вино и му бъде изпратено, изпращачът обикновено няма да пусне виното на лице под 18-годишна възраст и ще върне виното на нас, а вие ще бъдете таксувани за разходите за доставка и за връщане. Родителите или законните настойници носят отговорност за действията на своите непълнолетни деца. Ако е необходимо, ще бъдат предприети съдебни действия срещу всички страни, които се опитват да извършат „телеграфна измама“. С ПОРЪЧКАТА СИ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ ДА ОБЕЗЩЕТИТЕ И ДА НЕ ПРИЧИНЯВАТЕ ВРЕДИ НА БЪЛГАРСКА ВИНЕНА КЪЩА ЗА ВСЯКАКВИ ПОСЛЕДИЦИ ОТ ИЗМАМНА ПОРЪЧКА ИЛИ ОТ НЕВЯРНО ПРЕДСТАВЯНЕ НА ВЪЗРАСТТА ИЛИ ПРАВОСПОСОБНОСТТА НА ВСЕКИ ПЛАНИРАН ИЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ПОЛУЧАТЕЛ ДА ПОЛУЧИ ПРАТКА С АЛКОХОЛНИ НАПИТКИ.

Условия за закупуване

Правото на собственост върху поръчаното от вас вино преминава върху вас веднага след като то напусне нашите врати; вие трябва да знаете съответните закони във вашата държава. Цялото вино се продава в Нидерландия и собствеността се прехвърля на вас като купувач на нашия адрес в Утрехт, Нидерландия. Не правим никакви изявления относно законните права и възможностите на всеки да изпраща или внася вина извън Нидерландия. Всеки клиент, като прави поръчка, ни гарантира, че е запознат и спазва законите, които регулират въпросната доставка в неговата област.

При покупки „преди пристигане“ или „фючърси“ датите на наличност са само приблизителни. Ако по някаква причина не сме в състояние да изпълним тези задължения към купувача, единственото ни задължение и единственото право на купувача е да възстанови покупната цена.
Всички покупки на облагаеми стоки, изпратени до адреси в Нидерландия, се облагат с данък върху продажбите в Нидерландия.

Българска винена къща продава качествени продукти и услуги. Вашето удовлетворение е наш основен приоритет. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от датата на поръчката си, за да получите помощ от отдела за обслужване на клиенти. За най-бързи резултати се свържете с нас, като изпратите имейл на sales@bgwinehouse.nl. По традиция в търговията с вино всички бутилки се купуват на риск на купувача. Bulgarian Wine House не носи отговорност за „запушени“ бутилки. Българска къща за вино не дава никакви гаранции, изразени или подразбиращи се, за продаваното вино, освен че Българска къща за вино прехвърля ясното право на собственост върху това вино и че сме положили разумни търговски усилия да проверим произхода му. По-конкретно, тъй като виното по своята същност подлежи на промяна в бутилката с течение на времето, Българска винена къща не дава никаква гаранция за качеството или годността за пиене на продадените вина или бутилки. ГАРАНЦИИТЕ, ПОСОЧЕНИ В ТОЗИ ДОГОВОР, ЗАМЕСТВАТ ВСИЧКИ ДРУГИ ГАРАНЦИИ, ИЗРАЗЕНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ГАРАНЦИИТЕ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ ИЛИ ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ. Ако не сте доволни от покупката, моля, свържете се с нас, за да се опитаме да намерим приемливо решение.

Доставка

Както е обичайно в бранша, цените на вината на нашия сайт не включват разходи за доставка. Таксите за доставка се изчисляват автоматично в момента на подаване на поръчката въз основа на предоставената от вас информация и могат да варират в зависимост от дестинацията, теглото на поръчката, скоростта на доставка и други фактори.
Моля, вижте нашата страница за доставка, където са описани особеностите на доставката на артикули.
Въпреки че се стремим да ви осигурим най-доброто обслужване, не можем да носим отговорност за метеорологичните условия или за повреди, дължащи се на топлина или студ, и затова не поемаме отговорност и не можем да отговаряме за повреди на виното (включително, наред с други неща, изтичане или повредени тапи), изпратено при екстремни или лоши метеорологични условия. Моля, свържете се с нас, преди да поръчате, ако това ви притеснява.

Доставка при екстремни или лоши метеорологични условия

Продаваме изискани вина. Някои вина по своята същност са податливи на екстремни студове и горещини. Когато купувате нашите изискани вина, ако се притеснявате, че времето ще повлияе на поръчката ви, моля, свържете се с нас преди поръчката си на sales@bgwinehouse.nl.

Не можем да контролираме начина на доставка, който сте избрали за изпращане на вашите вина. Тъй като не можем да контролираме начина, по който избирате да изпратите вината си, не поемаме никаква отговорност и не можем да отговаряме за повреди на вината (включително, наред с други неща, изтичане или повредени тапи), изпратени при екстремни или лоши метеорологични условия. АКО ОЧАКВАТЕ ТЕМПЕРАТУРАТА ДА БЪДЕ ЕКСТРЕМНА ИЛИ НИСКА, МОЛЯ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС ПРЕДИ ДА НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКАТА СИ ЗА ДОСТАВКА. Не можем да контролираме начина, по който избирате да изпратите виното си. АКО ПОИСКАТЕ ВИНОТО ДА БЪДЕ ИЗПРАТЕНО В ПЕРИОДИ НА ЕКСТРЕМНИ ИЛИ ЛОШИ МЕТЕОРОЛОГИЧНИ УСЛОВИЯ, ВИЕ ИЗРИЧНО ОСВОБОЖДАВАТЕ BULGARIAN WINE HOUSE ОТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЕВЕНТУАЛНИ ЩЕТИ ВЪРХУ ВИНАТА ПО ВРЕМЕ НА ТРАНСПОРТИРАНЕТО.

Ако поръчвате някои от нашите лимитирани серии вина или някои от нашите изискани или редки вина, наред с други неща, силно ви съветваме да не поръчвате с доставка „по пощата“, освен ако температурата навън не е такава, че със сигурност ще бъде мека, умерена и постоянна.

Нашите вина се изпращат с определена застраховка (както е описано по-долу) и ние не носим отговорност за вино, повредено от изпращача или при неподходящо съхранение/обработка от страна на изпращача. Ако поръчвате доставка за международни поръчки, вашите условия за доставка могат да бъдат посочени по имейл.

Политика за връщане

Вашето удовлетворение е наш основен приоритет. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от датата на поръчката си, за да получите помощ от отдела за обслужване на клиенти. За най-бързи резултати се свържете с нас, като изпратите имейл на sales@bgwinehouse.nl. В случай, че трябва да върнете стока, опаковайте я отново в оригиналната й опаковка, за да осигурите безопасното й връщане. Всички искания за връщане или анулиране трябва да бъдат направени в рамките на 14 дни от датата на поръчката за продажба. Поради таксите за обработка, като например таксите на търговеца на кредитни карти, начислявани от компанията за кредитни карти, и обработката, всички връщания или анулирания подлежат на такса за възстановяване на наличностите / анулиране (10% от стойността на поръчката за продажба), когато плащането е завършено.

Начисляваме сумата от кредитната ви карта, когато поръчката ви е резервирана за вас. Ако не сме таксували кредитната ви карта или не сме събрали плащането, можете да отмените поръчката, без да се налага такса за възстановяване. Ако вече сме таксували картата ви или сме събрали плащането, отменената обработена поръчка за всички артикули: в наличност, както и за всички предварително пристигнали, подлежи на 10% такса за възстановяване/отмяна. Цените на вината могат да варират значително от ден на ден, поради което не приемаме връщане на вина въз основа на промени в цените на пазара.

Правото на възстановяване се урежда от настоящите Общи условия. Ние ще обработим допустимото възстановяване на сумата в най-кратък срок след връщането на стоката. Запазваме си правото, независимо от причината, да откажем да отменим поръчка или да приемем връщане. Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас, като изпратите имейл на sales@bgwinehouse.nl.

Застраховка

Гордеем се с правилното съхранение и защита на нашите вина. Поради тази причина поръчката ви е автоматично застрахована до 100 евро. Моля, обърнете внимание, че повредите, причинени от атмосферни влияния, обикновено НЕ се покриват от тази застраховка и както е описано по-горе, ние не носим отговорност и не заменяме бутилки, повредени от атмосферни влияния. Ако желаете да добавите допълнителна застраховка, моля, изпратете ни имейл преди да поръчате.

Ако получите артикул, който е бил счупен по време на транспортирането, трябва незабавно да се свържете с нас. Стандартната политика на всички транспортни компании е да запазите цялата опаковка и счупените предмети за проверка от застрахователя. Без счупените предмети и оригиналната опаковка няма как да предявите рекламация. Ако не запазите артикулите и опаковката, не можем да приемем връщане или да предявим иск от ваше име.

Отказ от гаранция/ограничаване на отговорността

Този сайт се предоставя от компанията на принципа „както е“ и „както е наличен“. В максималната степен, позволена от приложимото законодателство, компанията не дава никакви изявления или гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, относно функционирането на сайта или информацията, съдържанието, материалите или продуктите, включени или показващи се на този сайт. Дружеството отказва всички гаранции, изрични, законови или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращи се гаранции за продаваемост и годност за определена цел; гаранции или условия за полагане на усилия, точност, право на собственост, спокойно ползване, липса на тежести, липса на залози и ненарушаване на права; гаранции или условия, произтичащи от обичайната търговска практика или използване на търговските практики; и гаранции или условия, че достъпът до или използването на сайта ще бъде непрекъснат или без грешки.

Дружеството не носи отговорност за каквито и да било щети, произтичащи от използването на този сайт, включително, но не само, за преки, косвени, случайни, наказателни и последващи щети, дори ако дружеството или упълномощен негов представител е бил уведомен за възможността за такива щети. Приложимото законодателство може да не позволява ограничаване или изключване на отговорността за случайни или последващи щети, така че горното ограничаване или изключване може да не се прилага за вас. Това изключване на обезщетенията е независимо от изключителното средство за защита, описано по-долу, и остава в сила, в случай че това средство за защита не изпълнява основната си цел или по друг начин се счита за неприложимо.

В никакъв случай общата отговорност на компанията към вас за всички щети, загуби и причини за действия (независимо дали са по договор, деликт (включително, но не само, небрежност) или по друг начин) във връзка с този сайт и закупените от вас вина не може да надвишава сумата, платена от вас на нас, ако има такава, за използването на този или друг сайт на компанията.

Приложимо право и място на провеждане

Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Нидерландия, приложими към споразумения, сключени и изцяло изпълнявани в Нидерландия, без да се прибягва до разпоредбите за стълкновение на закони. Съгласявате се, че всеки иск по закон, произтичащ от или свързан с тези условия, може да бъде подаден само в Нидерландия и с настоящото неотменимо и безусловно се съгласявате и подчинявате на изключителната юрисдикция на тези съдилища по отношение на всеки иск, действие или процедура, произтичащи от тези условия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

Пиенето на дестилирани спиртни напитки, бира, охладители, вино и други алкохолни напитки може да увеличи риска от рак, а по време на бременност може да причини вродени дефекти.
Много кутии за храни и напитки имат облицовка, съдържаща бисфенол А (BPA) – химикал, за който Нидерландия знае, че причинява увреждане на женската репродуктивна система. Капачките на бурканите и бутилките също могат да съдържат BPA. Можете да бъдете изложени на въздействието на BPA, когато консумирате храни или напитки, опаковани в тези опаковки. За повече информация вижте тук.

Интелектуална собственост, търговска марка и авторско право

Цялото съдържание, включително, но не само, графики, лога, текст, изображения и други характеристики, които се появяват на Сайта, са обект на авторски права, търговски марки и друга интелектуална собственост, притежавани, контролирани или лицензирани от Дружеството или трети страни.

Това съдържание е защитено с авторско право поотделно и като колективно произведение или компилация съгласно националното и международното законодателство в областта на авторското право и е собственост на Дружеството, неговите лицензодатели или на страната, посочена като доставчик на съдържанието, или на други трети страни, собственици на съдържанието, в зависимост от случая. Графиката, логото и изображението, както и свързаните с тях характеристики на Bulgarian Wine House са регистрирана търговска марка.

Като потребител на този сайт нямате право да копирате, разпространявате, предавате, възпроизвеждате, публикувате, създавате производни произведения или по какъвто и да е начин да използвате каквото и да е съдържание на този сайт без предварителното писмено разрешение на Българска къща за вино. Тази забрана включва, без ограничение, публикуването на част от това съдържание на друг уебсайт, продажбата или предлагането му за продажба, както и използването му за създаване на всякакъв вид база данни. Всички искания за разрешение за използване на съдържанието на този Сайт трябва да бъдат отправяни към info@bgwinehouse.nl.

Връзки

Този Сайт съдържа връзки към други уебсайтове. Българска къща за вино не носи отговорност за практиките за защита на личните данни на такива други уебсайтове. Насърчаваме нашите потребители да внимават, когато напускат нашия уебсайт, и да четат декларациите за поверителност на всеки уебсайт, който събира лична информация. Тази декларация за поверителност се отнася единствено за информацията, събрана от този уебсайт.

Потвърдете информацията за кредитната карта

Компанията ни за кредитни карти проверява адреса ви. Моля, уверете се, че сте въвели правилните си адреси за доставка и фактуриране. Не можем да носим отговорност за грешки на потребителя или грешки при въвеждането на данни от нашите клиенти. Ако адресът за фактуриране или адресът за доставка са непълни, ще се свържем с вас. Поради тази причина е важно да включите информацията си за контакт.

Благодарим ви, че пазарувате в BGWINEHOUSE.NL!