Обща информация
Доставките се извършват в съответствие с холандските транспортни разпоредби. Поръчките се доставят до посочения от клиента адрес за доставка от наш доверен партньор – куриерска фирма.
Нашите стандартни цени включват доставка или кутия с шест бутилки само в Холандия. Възможни са доставки по-далеч, но ще трябва да добавим допълнителни такси, за да покрием разходите за доставка.
Използваме PostNL за изпълнение на повечето поръчки. Обикновено те ще ви доставят пратката в рамките на 2 работни дни. За доставки на територията на град Утрехт разчитаме на наш доверен шофьор.
Условия за доставка
Офертите, продажбите и доставките се подчиняват на условията за доставка и плащане, както са подадени в Търговската камара и могат да бъдат поискани от Българска къща за вино.
Трябва да сте навършили 18 години, за да поръчвате или получавате алкохолни напитки от bgwinehowse.nl. Всички пратки, съдържащи алкохолни напитки, се изпращат със стикер „Изисква се подпис на пълнолетно лице“, а общият превозвач, който доставя нашите стоки, е длъжен да поиска и провери документ за самоличност при доставката. Това означава, че ще трябва да присъствате в момента на доставката. Обърнете внимание, че от шофьора може да се изиска да сканира личната ви карта, за да докаже, че сте навършили 18 години.
Освен това, считано от 15.09.2023 г., се прилагат следните условия:
Цени
Цените са коректни към 01.01.2024 г., но Българска винарска къща си запазва правото да прави промени в цените без уведомление.
Посочените брутни цени са за бутилка и включват платено мито и транспорт с включен ДДС в размер на 21%. Нашите оферти са напълно необвързващи. Следните степенувани отстъпки се прилагат за посочените брутни цени: при закупуване от 60 бутилки: 4% при закупуване от 60 бутилки нагоре бутилки: 8%
Разходи за транспорт и групиране
Действителните разходи ще ви бъдат потвърдени при поръчката. Ако по някаква непредвидена причина прогнозата ни за доставка се различава от действителната сума, ще се свържем с вас преди изпращането на поръчката, за да я одобрите.
B2B разходи за доставка:
Поръчките се доставят безплатно местоживеене с минимална стойност на поръчката от € 750 без ДДС или от 180 бутилки или при вземане.
Разходи за доставка до местоживеене под 180 бутилки € 20.00.
Разходи за събиране на поръчка под 90 бутилки 12,50 €.
Моля, имайте предвид, че разходите за доставка са приблизителни. Запазваме си правото да коригираме таксата за доставка след извършване на поръчката, ако е необходимо.
Размер на поръчката
Препоръчваме минимална поръчка от 6 бутилки. Могат да се извършват по-малки доставки, но те ще доведат до допълнителни такси за малки количества капки, така че, моля, свържете се с нас, за да обсъдите това с нас. Обикновено молим клиентите да купят шест от едно и също вино. Въпреки това, по време на сегашното изобилие от винопроизводители, ние облекчаваме това изискване и приемаме поръчки за смесени случаи.
За да поръчате
Поръчките, получени от нас преди 14:00 ч., ще бъдат доставени 48 часа по-късно (A за C).
Можете да правите поръчки чрез нашия портал за поръчки B2B, по имейл на адрес sales@bgwinehouse.nl или по телефон 06-8277 4032. Ако все още нямате данни за вход в портала за поръчки, можете да ги поискате по имейл или по телефона.
Поръчки за резервации
За стандартните артикули от склада се прилага период на резервация до 4 седмици и задължение за покупка без възможност за отмяна (споразумения с отклонения могат да бъдат договорени само с вашия мениджър по профила).
Предлагаме безплатно лятно съхранение в нашия склад и можем да задържим поръчката ви, ако пътувате. Ако направите поръчка и искате тя да бъде задържана по някаква причина, трябва да ни изпратите имейл веднага след като направите поръчката си на sales@bgwinehouse.nl.
Време за доставка
Времето за доставка, съобщено от нашата логистика, е ориентировъчно. Графиците за доставка ни позволяват да посочим ден за доставка, но не можем да предложим навременна доставка.
Ако поръчана и потвърдена поръчка бъде доставена в уговорения ден, но не бъде получена, Bulgarian Wine House ще начисли разходите за нова доставка (12,50 EUR).
Бързи поръчки
Крайният час на нашата услуга за доставка е 14:00 ч. централноевропейско време. Следователно, ако поръчката Ви бъде получена в нашия склад след 14:00 ч., тя ще бъде обработена на следващия ден (без събота). Ако поръчката Ви е необходима спешно и е получена след 14:00 ч., моля, изпратете ни имейл или се обадете и ние ще направим всичко възможно, за да отговорим на нуждите Ви. Можете да се свържете с нас по този въпрос чрез sales@bgwinehouse.nl или по телефона на 06-8277 4032.
Връщане на закупени стоки
Пратки за връщане без писмено разрешение не могат да бъдат обработени.
Както е описано в нашите условия, ние не можем да контролираме начина на доставка, който избирате за изпращане на вашите вина. Тъй като не можем да контролираме начина, по който избирате да изпратите вината си, наред с други неща, не поемаме никаква отговорност и не можем да отговаряме за повреди на виното (включително, наред с други неща, изтичане или повредени тапи), изпратено при екстремни или лоши метеорологични условия.
Стоките, които са върнати след писмено разрешение от нас, ще бъдат кредитирани с удръжка от 0,25 евро без ДДС за бутилка. Освен това ще бъдат начислени разходи за връщане в размер на 17,50 EUR без ДДС. Приемат се само актуални вина в оригинална опаковка.
Плащания
Плащането трябва да бъде извършено нетно в рамките на 21 дни от датата на фактурата, без удръжки или отстъпки, различни от посочените във фактурата, в банка ABN-AMRO. Номер на сметката: NL34 ABNA 0126 4725 21. Всички доставени от нас стоки остават наша неотчуждаема собственост до пълното изплащане на всички фактури. Българска къща за вино не е длъжна да изпълни каквото и да е задължение за доставка, докато клиентът не е изпълнил задължението си за плащане към нас. Ако директният дебит бъде отменен, разходите по отмяната се поемат от клиента.
Получаване на стоки
Клиентът трябва да провери товарителницата при доставката. Всички разлики, зацапани или счупени бутилки трябва да бъдат отбелязани от клиента в товарителницата. Подписаната товарителница служи като доказателство. Различията в доставката, зацапаните или счупени бутилки, изпратени отБългарска винена къща или от превозвача, ще бъдат коригирани във фактурата само след като това е посочено в товарителницата. Българска винена къща не носи отговорност за недостатъци на поръчката от момента на подписване на опаковъчния лист. Затова Ви молим да подпишете само при наличие на недостатъци. Моля, съобщавайте за дефекти веднага след получаването им чрез sales@bgwinehouse.nl.